Última actualización: 9 de agosto de 2026
Esta Política de Reembolsos y Cancelaciones se aplica a los servicios de entrega solicitados a través de GO4Pickup. GO4Pickup es un producto y una marca de Supply Line Delivery Inc.
Cargos por el servicio de entrega
Se puede cobrar a los clientes por los servicios de entrega solicitados a través de la plataforma GO4Pickup. Los cargos pueden incluir tarifas de entrega, tarifas de servicio, impuestos y otros cargos aplicables que se muestran antes del pago.
Cancelaciones antes de que un conductor acepte
El cliente puede cancelar una solicitud de entrega antes de que un conductor la haya aceptado. Si ningún conductor ha aceptado la solicitud y no se ha iniciado ningún trabajo de entrega, el cliente puede tener derecho al reembolso íntegro del cargo de entrega.
Cancelaciones después de que un conductor acepte
Una vez que un conductor ha aceptado una solicitud de entrega, es posible que la cancelación no sea totalmente reembolsable. GO4Pickup puede retener una parte o la totalidad del cargo de entrega para cubrir el tiempo del conductor, los desplazamientos, los costos de procesamiento u otros costos ya incurridos.
Cancelaciones después de la recogida
Una vez recogidos los materiales, el cargo de entrega por lo general no es reembolsable, salvo que GO4Pickup determine que se produjo un problema en el servicio o que la ley exija un reembolso.
Entregas completadas
Las entregas completadas por lo general no son reembolsables. Si existe algún problema con una entrega completada, el cliente debe comunicarse con el soporte de GO4Pickup para su revisión.
Problemas con el proveedor o los materiales
GO4Pickup es una plataforma de entregas. GO4Pickup no es responsable de la calidad, el estado, el precio, la disponibilidad ni la exactitud de los materiales comprados a los proveedores. Los problemas relacionados con los materiales en sí deben tratarse directamente con el proveedor.
Intentos de entrega fallidos
Si una entrega no puede completarse porque el lugar de recogida, el lugar de entrega, el cliente, el proveedor o la información proporcionada no están disponibles o son incorrectos, el cargo de entrega puede no ser reembolsable.
Revisión de reembolsos
Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso. GO4Pickup puede emitir un reembolso total, un reembolso parcial, un crédito en la cuenta o ningún reembolso, según las circunstancias.
Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso o informar de un problema con una entrega, comuníquese con el soporte de GO4Pickup indicando su nombre, el número de referencia del pedido, la fecha de entrega y una descripción del problema.
Contacto: support@go4pickup.com